Treinamento

A PLURAL promove o PFPA – Programa de Formação de Profissionais de Atendimento


A PLURAL, uma empresa que acredita na força humana realizadora e transformadora, investe em treinamento e lança novos desafios para seus profissionais em 2009.

Pensando no desenvolvimento e crescimento de seus profissionais, a PLURAL promove o 2º Programa de Formação de Profissionais, agora para o Atendimento ao Cliente (PFPA).

O objetivo do PFPA é, através do aproveitamento de talentos internos, capacitar e formar profissionais para atuarem como Assistente de Atendimento ao Cliente.

O Programa disponibiliza 7 vagas e podem se inscrever todos os profissionais efetivos da PLURAL. Os candidatos selecionados terão um treinamento de 6 meses estruturado em módulos de aprendizagem nas áreas de Impressão, Acabamento, Prepress, Planejamento, Programação e Controle de Produção; participarão de palestras e treinamentos específicos na áreas Financeira, Administrativa de Orçamentos e Vendas e, no estágio final, terão um treinamento de 3 meses na área de Atendimento ao Cliente.

Um dos maiores benefícios do Programa é a oportunidade de crescimento profissional para aqueles que já atuam na empresa, com expectativas de ascensão de carreira além do reconhecimento e valorização. Para a PLURAL, formar pessoas altamente especializadas reflete na excelência de seus serviços e na satisfação do cliente.

Em 2008, a PLURAL lançou a 1ª edição do programa, com o PFPV – Programa de Formação de Profissionais de Vendas, que teve como proposta a capacitação e formação de profissionais para atuarem na área Comercial. O programa foi um sucesso e selecionou 4 profissionais entre 83 inscritos.


“Ingressar no PFPV foi um grande passo em minha carreira. Hoje entendo bem o processo gráfico e me sinto preparado para apresentar soluções importantes para os nossos clientes. Além disso, o programa envolveu todos os funcionários da gráfica num verdadeiro trabalho de equipe e colaboração, gerando mais união e empenho para alcançarmos nossos objetivos.”

Douglas Lima – selecionado no Programa de Formação de Profissionais de Vendas – PFPV

“Estou vivenciando uma oportunidade de crescimento profissional oferecida por uma empresa que demonstra interesse e confiança em seu principal patrimônio, o capital humano. O treinamento me oferece conhecimentos e habilidades, visando à capacitação para uma boa consultoria técnica. É mais do que gratificante corresponder e participar desse novo desafio.”

Evandro Rodrigues da Silva – selecionado no Programa de Formação de Profissionais de Vendas - PFPV


“Acredito que o PFPV é a materialização da missão, visão, valores e crenças da Plural. É um programa intenso de aperfeiçoamento profissional e pessoal, onde temos a oportunidade de aprender cada detalhe que envolve todo o processo produtivo e administrativo da empresa, fornecendo as ferramentas necessárias para atuar de forma eficaz no mundo dos negócios.”

Fred Henrique Lima Coutinho – selecionado no Programa de Formação de Profissionais de Vendas – PFPV

“Creio que o PFPV estabelece um importante ciclo de crescimento aos profissionais participantes, independentemente de serem ou não aprovados. Falo isso, pois, hoje posso presenciar alguns dos candidatos não selecionados trabalhando em outros departamentos ou em novos desafios, fruto advindo de disposição e compromisso, atributos que são fundamentais ao crescimento profissional e pessoal de cada ser humano.”

Edmilson Dias Batista – selecionado no Programa de Formação de Profissionais de Vendas – PFPV

“O Programa de Formação de Profissionais de Vendas (PFPV) representou para os integrantes a oportunidade de aprendizado em cada área da empresa, visando ao final do processo, a constituição de um profissional extremamente especializado e capacitado. Sob o aspecto comportamental, fazer o acompanhamento dos PFPV´S, foi extremamente positivo, pois tive a possibilidade de identificação das necessidades e carências, que foram devidamente supridas no decorrer do programa”.

Rodrigo Araújo - Analista de RH e responsável pelo PFPV