PLURAL recebe certificação QLICAR da Natura

Novembro, 2010

A PLURAL recebeu a certificação no programa QLICAR 2009/2010 da Natura. A cerimônia de reconhecimento foi realizada no dia 7 de outubro, no Núcleo de Aprendizagem Natura (NAN), em São Paulo. A certificação foi entregue por Alessandro Carlucci, presidente da Natura.

A PLURAL passou por avaliação do programa QLICAR — Qualidade, Logística, Inovação, Competitividade, Atendimento e Relacionamento —, na categoria “Serviços de Impressão Gráfica”. A gráfica obteve ótima pontuação em todos os fatores e, segundo as análises mensais, todos os requisitos foram cumpridos.

O QLICAR foi criado pela Natura, indústria líder no mercado brasileiro de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, para avaliar e qualificar anualmente os seus fornecedores de insumos e serviços.

Para avaliar a empresa com melhor serviço prestado no ano, é realizado um processo de acompanhamento e certificação.

A avaliação leva em consideração fatores como: Auditoria de Qualidade; Indicadores Ambientais; Índice de entrega “on time in full”; Performance em Projetos; Modelo de custos; Iniciativas de valor; Redução de água e CO2; Pesquisa de Satisfação de Atendimento QLICAR; e Pesquisa de Satisfação Relacionamento QLICAR.

A Natura acompanha e avalia os processos por meio de um sistema de pontuação (Score Card), capaz de identificar e reconhecer parceiros que apresentaram as melhores práticas, de acordo com os indicadores preestabelecidos.

A missão do QLICAR é garantir o desenvolvimento e a alta performance de sua rede de fornecedores, gerando valor para os negócios. Seu objetivo é ser um sistema efetivo para a condução do desenvolvimento dos fornecedores e apoio aos processos decisórios da Natura.

Esta é mais uma importante prova do comprometimento da PLURAL com a qualidade e o desenvolvimento sustentável. Participar do programa QLICAR é uma forma de empreender, enfrentar desafios e desenvolver junto com a empresa Natura.



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