Alfredo dos Santos – Diretor Comercial da PLURAL
Setembro/2008
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P: Quais são hoje os maiores desafios comerciais da PLURAL?
Alfredo: A implantação da nova fase de ampliação da capacidade produtiva do parque gráfico trouxe a nossa primeira grande oportunidade. Com uma coordenação estratégica de ações comerciais, estamos consolidando e fortalecendo nosso DNA para o mercado de varejo, ao mesmo tempo em que ampliamos nossa atuação em novos nichos de mercado. Estamos formando novas frentes de vendas através da elaboração e execução de extenso treinamento técnico, com duração de um ano, para capacitação de nossos “pupilos” (profissionais do PFPV – Programa de Formação de Profissionais de Vendas). Também segmentamos a ação dos profissionais de vendas, que atuarão como vendedores/promotores de serviços específicos e complementares oferecidos pela PLURAL.
P: Quais são hoje os principais investimentos da PLURAL em serviços? E que mudanças estes serviços representam para seus clientes?
Alfredo: A consolidação de nossa divisão digital está acontecendo de maneira entusiasmante. A comercialização de ferramentas que englobam desde o “briefing” de criação da campanha de varejo até a finalização do arquivo de cada peça gráfica, com sistemas exclusivos de acompanhamento do workflow, compõe o cenário ideal para a construção de um único canal de comunicação desde o projeto até a distribuição do produto final impresso. É um novo formato que condensa e resume, com segurança e confidencialidade, as informações/conteúdo de cada cliente.
P: A PLURAL é hoje uma das poucas gráficas de impressão rotativa que possui o selo FSC e é uma das primeiras com a certificação Cerflor. Além destes selos que garantem que o papel utilizado para a impressão de seus produtos seja de origem de florestas bem manejadas, a PLURAL também desenvolve diversas ações de responsabilidade sócio-ambiental. Isso já é uma tendência? Em curto prazo, como a PLURAL pretende diferenciar-se num mercado cada vez mais competitivo?
Alfredo: Estamos trabalhando no sentido de superar e criar novas necessidades de apoio ao eixo sócio-ambiental, na construção de diferenciais que venham a conceituar um valor ainda maior à imagem/marca de nossos clientes. Acreditamos que estas marcas, que caminham em direção ao futuro, ampliando suas responsabilidades para o entorno (presente), sejam aquelas que estarão desfrutando da simpatia e apreço de seus consumidores/leitores.
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